سياسة الشحن

في MOJE، نتمنى أن يصل طلبك إليك بأمان وفي أسرع وقت ممكن.

التوصيل في جميع أنحاء مصر

نقدم حاليًا خدمة التوصيل في جميع أنحاء مصر. يتم معالجة الطلبات بعد إتمامها وتأكيدها بنجاح.

وقت التوصيل

يتم توصيل الطلبات بشكل عام في غضون 2-5 أيام عمل.

قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك، وحجم الطلبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا.

رسوم الشحن

تعتمد رسوم الشحن على موقع التسليم وستظهر أثناء إتمام عملية الشراء قبل إتمام طلبك.

معالجة الطلبات

بمجرد تقديم طلبك، سيقوم فريقنا بمعالجته وتجهيزه للتسليم.

إذا احتجنا إلى معلومات إضافية لتأكيد طلبك، فقد نتصل بك باستخدام التفاصيل المقدمة عند إتمام عملية الشراء.

الدفع عند الاستلام

خدمة الدفع عند الاستلام متاحة للطلبات المؤهلة داخل مصر.

إذا تم اختيار الدفع عند الاستلام، فسيتم تحصيل الدفعة من قبل خدمة التوصيل عند تسليم طلبك.

تتبع الطلب

عند توفر معلومات التتبع، سيتم تقديمها بمجرد شحن طلبك.

إذا لم تستلم طلبك خلال فترة التسليم المتوقعة، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا مع رقم طلبك.

مشاكل التسليم

إذا وصل طلبك تالفًا أو غير صحيح أو به مشكلة، يرجى الاتصال بـ MOJE في أقرب وقت ممكن بعد التسليم. سيقوم فريقنا بمراجعة المشكلة ومساعدتك في الخطوات التالية المناسبة.